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Neue WBT Plattform für ITIL eLearning
Resultate ABC-for-ICT Workshop des SwissICT vom 12.11.2008
Alternative Ausbildungskonzepte in Zeiten der wirtschaftlichen Krise
Neues Berufsbild: CGEIT - Das Zertifikat zum IT Governance Spezialisten
Finance Forum Sponsorenlauf 2008: Glenfis läuft für Kinder-Spitex Zürich
Glenfis neu auch in Deutschland und Österreich
ITIL V3 Foundation Express für EUR 545.- !
Neu: ISO 20000 Praxishandbuch von Martin Andenmatten


ITIL.org · ITIL V2 Bücher · Infrastructure Management
Planning to Implement Service Management
Infrastructure Management
Das Buch "ICT Infrastructure Management" (ICTIM) fasst die Management-Disziplinen in folgende 4 Prozesse zusammen:

  • Design & Plan
  • Deployment
  • Operations
  • Technical Support

Es umfasst die Entwicklung und Wartung von IT Strategien und Prozessen für den Aufbau und die Einführung der entsprechenden IT Infrastruktur Lösungen im ganzen Unternehmen:

  • Koordination aller Aspekte von IT Design und Planung
  • bietet eine einheitliche IT Planungs-Schnittstelle für alle Geschäfts- und Serviceplaner
  • Hilfestellung bei der Erstellung von Policies und Standards

Folgende Infrastruktur-Komponenten werden betrachtet:

  • Network Service Management
  • Operations Management
  • Management of Local Processors
  • Computer Installation and Acceptance
  • Systems Management

Demo-Version ICT Infrastructure Management
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