Die ITIL Practitioner-Seminare wurden entwickelt, um die praktische Ausrichtung und Anwendbarkeit der zugrunde liegenden Prozesstheorie zu unterstützen.
Sie ermöglichen eine praxisorientierte Vertiefung und Spezialisierung des mit dem Foundation-Zertifikat erworbenen Grundlagenwissens und richten sich an IT-Verantwortliche, Gruppenleiter sowie Prozessverantwortliche und Mitarbeiter im IT Service Management, die eine praxisnahe, weiterführende Qualifikation erwerben, aber nicht die vollständige Service Manager-Ausbildung durchlaufen möchten. | 
