Es gibt zwei Hauptbereiche in jeder Organisation, welche Verbesserungen anstossen. Einerseits sind dies Aspekte, welche extern angesiedelt sind wie Gesetze, Regulatorien, Wettbewerb, externe Kundenanforderungen oder die Wirtschaft. Andererseits gibt es interne Aspekte wie organisatorische Strukturen, Kultur sowie notwendige Kapazitäten, um Änderungen zu akzeptieren oder Projekte zu realisieren. In vielen Fällen sind diese internen Aspekte eher hinderlich, um die Organisation nach vorne zu bringen. Mit einer SWOT Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken) können die Chancen identifiziert werden, welche zu echten Verbesserungen führen.