Eine dynamische, technologische Weiterentwicklung erfordert eine entsprechend kontinuierliche Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter. Hierfür soll ein abgestimmtes Skills Management erarbeitet und etabliert werden. Der Ausbildungsbedarf wird im Rahmen eines jährlichen MbO Prozesses sowie basierend auf einer GAP Analyse im Vergleich zu den Vorgaben aus der IT Planung ermittelt. Die Resultate werden anschliessend in einem Ausbildungsjahresplan verdichtet.